一、記憶形成的過程

弗雷德里克.C.巴特萊特(Frederic C. Bartlett)認為記憶不止是「痕跡」(traces)的重新興奮,
而是反覆推敲的構念(construction),而這個構念會隨時間不斷改變。以一個故事為例,同一個故事每
隔一段時間就會出現變異,最常出現的是︰ 省略和換位,最常見的省略和換位涉及:a.題目; b.專用名稱
; c.明確的數字; d.主角的姓名; e.故事的特定結論。

合理化過程,故事逐漸失去其拗口的和不連貫的形式,並簡化為一種條理清楚、層次分明的敘述。
顯突細節的決定作用,故事情形中的若干顯突細節在幫助被試者串連故事中起著重要作用。
甚至故事的情景消失了,顯突的細節卻仍被記住。
創新或引進,一種適合於該態度或觀點的材料。與態度或觀點相聯繫的材料,
一俟在再現時映入意象之中,就很容易被引入故事之中。

二、符號再現的特徵

以符號為例的話,碰到的問題也很類似,有以下幾個特徵︰
●歸類記憶。
●符號的省略。
●符號的改變︰ a.方向的顛倒; b.混合或混淆; c.替換; d.引進。
意象型和言語型,意象者要比言語者對自己的工作方法更果斷、言語者的混合或混淆要比意象者略多。
態度,不能再現出符號的遺忘現象與態度有關,主要表現在記憶的決心上。

三、品牌的記憶

一個品牌在消費者的心目中是高品質或是低品質,往往是透過比較而來的。在消費者心目中,
對該品牌的知覺品質,往往取決於替代品牌的優越性,是以實用性為出發點的理性判斷。
而知覺價值則是以感性判斷為主,情境因素可能是影響知覺價值的主要原因。

根據美國米渥布朗研究機構調查,視覺是五感中最能影響價值的認知與判斷,佔 37%,而嗅覺佔23%,
接下來依序是聽覺、味覺與觸覺,所以從品牌外在的標誌、字體、色彩、圖案、商品造型一直到環境空間
、裝璜照明、佈置、動線、擺飾、甚至香味等等,都是加深品牌印象與記憶的零件。
而倫敦中央聖馬丁藝術與設計學院感官設計研究實驗室的研究顯示, 83% 的人以視覺接收他們的資訊,
他指出這可能是因為人們沒有其他選擇,五感中以視覺最不受距離與空間限制,最容易被接觸到,
也因此我們每天的日常生活就被大量的視覺資訊轟炸,如何凸顯品牌特色,就要靠以下四點︰

●命名
●情境典型化
●故事
●理念升華

這四點,並且每一個部份都要做到最完善的程度,盡量避免不好的聯想,以免影響到知覺價值的評價


文章引用自原著:唐聖瀚,資深平面廣告設計工作者

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