一、簡化——品牌價值與故事


一家廠商為了在商品及服務上,與其他廠商建立差異,所採取作為識別的名稱、用語、故事或其他特徵。
這些訊息的基礎建立在對消費者有著強而有力的關連性,『品牌』的涵蓋面愈來愈廣,從政治人物、商品
、網站、服務、演員、歌手..等等,而很多企業更將真人化為代言人,成為一種活人品牌,像貝克漢他穿
Adidas 的鞋, Marks & Spencer 的服裝, Police 的太陽眼鏡;在日本,他吃明治巧克力,
喝百事可樂,拍手機系統廣告,與老婆一起為 TBC 美容中心代言,他其實自己就已經成為品牌。

每個品牌都有他簡單而動人的故事在背後,端看如何簡化成能讓人容易記億。

二、重複——規格化的視覺訊息

品牌是可以創造偏好的承諾,一種能在新的國家、 市場或地區中形成瞬間可信性的徽章、標誌、
或視覺表達。為達到此目的,企業需要制定一套鉅細靡遺而龐大的視覺操作手冊,並需要嚴格而徹底的
執行完全複製的動作,以達到全球統一的視覺訊息傳達效果,並且還要兼顧視覺價值,象徵符號本身必
須是簡單而有品味並經得起時間的考驗。

三、強調——個性品牌整合行銷

品牌個性定位確立後,必須向消費者展開廣告等行銷傳播,強調其獨特個性,如:
阿瘦皮鞋 → 堅持做台灣最好的鞋(品質、本土)。
Johnny Walker → Keep Walking (堅持、努力不懈)
台灣啤酒 → 什麼最青?(新鮮、酷)
肯德基 → 這不是肯德基!(正統炸雞、好吃)
除了針對目標對象告知產品特點之外,也一直與目標對象進行內在的溝通,進而產生內在共鳴、
購買我們的產品,以建立消費者之品牌認知、分享品牌經驗、累積品牌資產。

四、誠實——產品的承諾

企業在建立品牌過程中必須提供明確的承諾,並且要持續滿足顧客期望。顧客的期望就等於企業的承諾,
品牌必須建構與顧客間長期而不可動搖的精神關係(忠誠鏈),而表裡如一、名實相符是最好的實踐手段,
既然品牌提出了高層次的願景,相對也會被消費者要求要如實的達成,如果品牌的品質與承諾不如預期,
過高的品牌形象反而會造成不良的效果。

1968 年美國心理學家安得森列出 550 個形容個性的名詞,調查大學生評價最高的品格,前八個最高的
形容詞中有高達六個與真誠有關(真誠、誠實、忠實、真實、可信、可靠),評價最低的則是說謊與裝假。
最成功的品牌往往是因為其在消費者心中形塑出一個簡單、一致的文字或概念,把信守承諾當成最高指導原
則的品牌也會是最長久也最成功的品牌。

文章引用自原著:唐聖瀚,資深平面廣告設計工作者




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